Condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante,
“las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política
de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre
de dominio www.delmoralzapaterias.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio
Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El
simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del
Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los
términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de
acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar
inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario
manifiesta:
 Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
 Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar
de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la
autorización de sus representantes legales.
 Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio,
tiene capacidad suficiente para ello.
 Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez
que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden
sufrir modificaciones.
El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento,
cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las
presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran
el diseño y configuración del Sitio Web.
La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o
promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
En caso de que DEL MORAL ZAPATERIAS encargue a un tercero de confianza la
custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes
reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento
aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.
Información general del Sitio Web
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a
continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: CINAMON C.B. (en adelante, “DEL MORAL ZAPATERIAS”).
Domicilio social: AVENIDA REINA VICTORIA 37 CP:28003 MADRID 
C.I.F.: B-88096011
E-mail: info@delmoralzapaterias.es

Condiciones de Uso
2.1. Acceso al Sitio Web
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la
conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el
proveedor de acceso contratado por el Usuario.
2.2. Necesidad de Registro
La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada
al Registro previo del Usuario.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El
Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su
contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que
pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o
extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de
los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado
se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo
caso de dicho acceso y uso.
2.3. Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios
conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes
Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los
servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades
ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o
que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o
cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de
terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes,
dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean
contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones
Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el
Usuario se compromete a:
I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista,
xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los
derechos humanos.
II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo)
susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de
acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que atente contra los derechos
fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en
los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario,
«correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra
forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios
comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos
o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos
servicios y/o contenidos del Sitio Web.
VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos
de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que
correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las
comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
El Usuario se obliga a mantener indemne a DEL MORAL ZAPATERIAS ante cualquier
posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar
como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de
las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, DEL MORAL
ZAPATERIAS el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que
corresponda.
En ocasiones, DEL MORAL ZAPATERIAS facilitará al Usuario a través de sus
comunicaciones, como por ejemplo los boletines periódicos, un enlace que le
permitirá acceder a su cuenta personal. Dicho acceso se llevará a cabo a través
de una dirección única y privada, de forma que el Usuario no necesitará
introducir sus claves de acceso al Sitio web. En consecuencia, el Usuario deberá
tratar las comunicaciones de DEL MORAL ZAPATERIAS de forma confidencial y
abstenerse de renviarlas a terceros, a fin de evitar accesos no autorizados a la
información privada de su cuenta.
2.4. Exclusión de Responsabilidad
El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para DEL MORAL ZAPATERIAS la
obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento
informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de
herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas
informáticos dañinos.

DEL MORAL ZAPATERIAS no se responsabiliza de los daños producidos en el
software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la
utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
DEL MORAL ZAPATERIAS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier
tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las
redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o
interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con
carácter previo.
2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace,
directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder
a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos
casos, DEL MORAL ZAPATERIAS sólo será responsable de los contenidos y servicios
suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento
efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En
el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con
contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a DEL MORAL ZAPATERIAS,
sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el
correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la
formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la
recomendación, promoción o identificación de DEL MORAL ZAPATERIAS con las
manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.
DEL MORAL ZAPATERIAS no conoce los contenidos y servicios de los Sitios
Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la
ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los
contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no
sea directamente imputable a DEL MORAL ZAPATERIAS.
2.6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente
enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología,
software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño
gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de DEL MORAL ZAPATERIAS o
de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los
derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de
propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de DEL
MORAL ZAPATERIAS o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio
Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los
comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del Sitio Web
podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios del Sitio Web, incluyendo la
identidad de su autor.
Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en el Sitio Web,
incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante,
“los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a DEL MORAL ZAPATERIAS una
licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima
prevista legalmente. Sobre la base de dicha licencia, DEL MORAL
ZAPATERIAS podrá explotar libremente los derechos de reproducción,
transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos,
únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por DEL
MORAL ZAPATERIAS y publicitar sus productos y servicios.
Condiciones de Contratación
3.1. Registro del Usuario
El Usuario podrá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección
de correo electrónico y pudiendo indicar el correo de un Usuario patrocinador.
Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo
designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que
dispone de acceso a la misma.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones
Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en todo
momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede
modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de
pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.
En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario puede visualizar los cheques regalo de
los que disponga, descargar las facturas de los pedidos, controlar qué amigos
del Usuario se han registrado en DEL MORAL ZAPATERIAS por recomendación de
éste en el apartado de “Mis apadrinados” y la posibilidad de cancelar la cuenta
en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.
3.2. Condiciones de envío
DEL MORAL ZAPATERIAS únicamente envía sus productos a: España Peninsular. No
será posible realizar el proceso de compra a través del Sitio Web a destinos
distintos de los indicados. DEL MORAL ZAPATERIAS no realiza envíos de productos a
Islas Baleares, Islas Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
La compra de productos en el Sitio Web está sujeta al pago de gastos de envío, a
cuenta del comprador.
Los gastos de envío para España Peninsular son de 4,99€. En cualquier caso, los
gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el

comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su
compra.
El plazo de entrega para España Peninsular es de 24 a 48 horas.
DEL MORAL ZAPATERIAS no puede hacerse responsable de la demora en la
entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a DEL MORAL
ZAPATERIAS, casos fortuitos o de fuerza mayor.
Los plazos indicados se entienden a partir del día laborable siguiente a la
confirmación del pedido.
Los gastos de envío arriba mencionados incluyen además del transporte de los
productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar
botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado
libremente por el Usuario. DEL MORAL ZAPATERIAS no asumirá responsabilidad
alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como
consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario
a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por
causas ajenas a DEL MORAL ZAPATERIAS, tal como la ausencia del destinatario en
la dirección de entrega.
 
3.3.  Garantía 100% Satisfacción
Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las
garantías ofrecidas por los productores de los mismos. En aquellas incidencias
que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del
artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. El Real
Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza
duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El
consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad
en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Además, DEL MORAL ZAPATERIAS ofrece una garantía adicional al Usuario
denominada “Garantía 100% Satisfacción”, en base a la cual, el Usuario tiene la
posibilidad de devolver las distintas unidades adquiridas de un producto si al
probar una unidad de producto éste no le satisface.
El Usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de los
productos para solicitar la devolución de los productos, remitiendo un correo
electrónico a info@delmoralzapaterias.es, y especificando como asunto
“Garantía 100% satisfacción”. El Usuario deberá hacer constar el número de
pedido y los productos que quiere devolver.

El Usuario deberá devolver el resto de las unidades del producto que no han sido
catadas en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario),
correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen. Tras la
comprobación por parte de DEL MORAL ZAPATERIAS del buen estado de los
productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las
unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo
medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se
extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del
Usuario.
3.4.  Selección de los productos por el Usuario
El proceso de compra en DEL MORAL ZAPATERIAS se basa en una cesta virtual, a la
que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.
Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra
en la página de descripción del producto
(https://www.delmoralzapaterias.es/tienda) y seleccionadas las opciones de
personalización disponibles, debe seleccionar la opción “COMPRAR” facilitada.
En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta
pulsando sombre el icono de carrito arriba a la derecha.
3.5.  Tramitación del pedido
Una vez presionado el botón “COMPRAR”, el Usuario accede a un panel donde
deberá indicar los datos de envío. Para proseguir con el proceso de
contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su
nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados
como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones
útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien DEL MORAL
ZAPATERIAS no puede garantizar su cumplimiento.
Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío,
deberá marcar la casilla “Mi dirección de facturación es diferente a la de
entrega” y rellenar la información correspondiente. En este mismo apartado, el
Usuario puede añadir un mensaje para el destinatario, indicado especialmente
en el caso de regalos.
El Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de
nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los
productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional y/o
cheque regalo.
Siguiendo el enlace “REALIZAR EL PEDIDO”, se conducirá al Usuario a la pasarela de
pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el
pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del
pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.
3.6.  Precio de los productos

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les
adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan
en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
3.7.  Forma de pago
La compra de productos a través de la Pasarela de DEL MORAL
ZAPATERIAS permite las siguientes formas de pago:
– Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN
EXPRESS) a través de un TPV virtual.
– Pago a través de tranferéncia bancaria, adjuntando comprobantre de pago y
enviándolo a la dirección de correo info@delmoralzapaterias.es
-Pago por Paypal

  • Pago contrareembolso
    Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe
    rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de
    tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.
    DEL MORAL ZAPATERIAS no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los
    medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de
    pago.
    3.8.  Confirmación de la recepción de la aceptación
    Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de
    correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación
    especificando las características del producto, precio, forma de envío
    seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega.
    Asimismo, se hará llegar a la dirección de correo electrónico facilitada por el
    Usuario un enlace permanente a las presentes condiciones de contratación. El
    Usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de
    las condiciones generales aplicables en cada momento a DEL MORAL
    ZAPATERIAS o a cualquier tercero designado para el registro y control de
    versiones, en su caso.
    3.9.  Derecho de desistimiento.
    El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales
    tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener
    que justificar razones o tener sanción alguna.
    De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
    noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
    Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no
    siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con
    rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las

botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del
contenido en tales casos.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo
indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Asimismo podrá
emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra
disponible aquí. Igualmente el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la
dirección info@delmoralzapaterias.es incluyendo su nombre y dirección, así
como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica
con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.
DEL MORAL ZAPATERIAS reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin
retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a
cargo del Usuario.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su
correcto estado, DEL MORAL ZAPATERIAS devolverá al Usuario las sumas
abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no
conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese
declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo
afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás,
considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted
tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de
controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de
Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación
española. DEL MORAL ZAPATERIAS y el Usuario acuerdan someter cualquier
controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios
objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales
correspondientes al domicilio del Usuario.